Elitegroup 332 - Manuale (Pagina 67)

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Solution:
¾ Controllare il collegamento del cavo.
¾ Controllare il mouse con un’altra applicazione per vedere se c’è
un problema di incompatibilità software.
¾ Se possibile, controllare il mouse con un’altro computer per
vedere se funziona. Se su un’altro sistema non funziona, il
mouse potrebbe essere rotto.
Contattare il suo rivenditore
Se dopo aver letto la sezione precedente ha ancora dei problemi, il
passo seguente è quello di contattare il suo rivenditore. Il suo
rivenditore può determinare se il problema richiede di portare il
computer in negozio. In ogni caso, prima di chiamare il suo
rivenditore, prepari le seguenti informazioni:
¾ Come è configurato il suo computer? Il suo rivenditore ha
bisogno di sapere quali congegni periferici sta usando.
¾ Se sullo schermo ci sono messaggi, quali?
¾ Che software stava usando in quel momento?
¾ Cosa ha già fatto per provare a risolvere il problema? Se lei ha
saltato qualche passo, il suo rivenditore potrebbe essere in grado
di risolvere il problema attraverso il telefono.