Totale, Informazioni sulla sicurezza, Per ulteriori informazioni – Watlow Series 96 Manuale d'uso

Pagina 4: Assistenza tecnica, Garanzia, Restituzione

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NOTA:

Le segnalazioni indicate
dalla parola “Nota” sono
riportate nel margine
stretto della pagina.

ATTENZIONE:

Le segnalazioni indicate
dalla parola “Attenzione”
sono riportate nel
margine stretto della
pagina.

AVVERTENZA:

Le segnalazioni indicate
dalla parola
“Avvertenza” sono ripor-
tate nel margine stretto
della pagina.

Filosofia
aziendale:

Watlow Controls è
impegnata nel raggiungere
la preminenza mondiale
nel settore dei prodotti, dei
sistemi e dei servizi per la
regolazione della
temperatura, superando
sé stessa nel rispondere
alle aspettative di clienti,
dipendenti e azionisti.

SODDISFAZIONE

TOTALE

DEL CLIENTE

Informazioni sulla sicurezza

In questa guida vengono usate avvertenze di vario tipo per richiamare l’atten-
zione su informazioni importanti sulla sicurezza e sul funzionamento.

La parola “NOTA” indica una breve frase posta al margine per avvertire di un
dettaglio importante.

La parola “ATTENZIONE” indica una segnalazione importante ai fini della pro-
tezione dell’apparecchio e del suo funzionamento. Leggere e seguire tutte le seg-
nalazioni di questo tipo attinenti all’applicazione.

La parola “AVVERTENZA” indica una segnalazione importante ai fini della pro-
tezione da infortuni o da danni all’apparecchio. Leggere attentamente tutte le
segnalazioni di questo tipo attinenti all’applicazione.

Una segnalazione indicata dalla parola ATTENZIONE o AVVERTENZA è prece-
duta dal simbolo ç, (un punto esclamativo all’interno di un triangolo).

Una segnalazione indicata dalla parola ATTENZIONE o AVVERTENZA e
riguardante il rischio di scosse elettriche è preceduta dal simbolo Ó, (un ful-
mine all’interno di un triangolo).

Per ulteriori informazioni

Presso il sito web di Watlow Controls sono disponibili il manuale dell’utente del
regolatore Serie 96 (in inglese), scaricabile gratuitamente, e un documento che
spiega come scrivere applicazioni per realizzare una trasmissione dati seriale
con il regolatore. L’indirizzo Internet è: http://www.watlow.com

Per ordinare una copia stampata, potete chiamare Watlow Italy: Tel (02)
4588841 oppure Watlow Controls, Winona, Minnesota, USA, al numero 507/454-
5300 x 1111 e chiedere di parlare ad un Customer Service Representative.

Assistenza tecnica

Se avete un problema con il regolatore Watlow, esaminate la guida alla soluzione
dei problemi (più avanti) e tutte le informazioni di configurazione, per verificare
che le selezioni fatte siano adeguate all’applicazione: ingressi, uscite, allarmi,
limiti, ecc. Se dopo aver eseguito queste verifiche il problema persiste, richiedete
assistenza tecnica al rappresentante locale Watlow Italy: Tel (02) 4588841
oppure alla Watlow Controls negli USA, chiamando il numero 507/454-5300 x
1111 e chiedendo di parlare con un applications engineer.

Quando chiamate, abbiate a portata di mano i seguenti dati:

• il numero completo del modello;

• tutte le informazioni sulla configurazione;

• le indicazioni del menu diagnostico.

Garanzia

Il termoregolatore Watlow Serie 96 sarà esente da difetti di materiale e fabbri-
cazione per 36 mesi a decorrere dalla consegna al primo acquirente, purché non
lo si usi in modo inadeguato all’applicazione. Poiché Watlow non ha controllo né
sull’uso previsto dell’apparecchio né su un eventuale uso improprio, non può
garantire che esso non si guasterà. Durante il periodo di garanzia le obbligazioni
di Watlow saranno limitate, a sua sola discrezione, alla sostituzione o
riparazione dell’intero apparecchio o di parti che ad un esame si rivelino difet-
tose oppure al rimborso del prezzo di acquisto dell’apparecchio. Questa garanzia
non copre danni derivanti dal trasporto, da modifiche, uso improprio o abuso.

Restituzione

• Prima di restituire un regolatore, occorre ottenere dal servizio clienti un

codice di autorizzazione (RMA – Return Material Authorization), che si può
richiedere per telefono o fax.

• Scrivere il codice RMA sia sul modulo di spedizione sia nella descrizione del

problema allegata.

• Per tutti gli apparecchi standard restituiti è previsto un addebito del 20% del

prezzo (IVA esclusa) per ricostituzione scorte.

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