Acer TravelMate 3220 - Manuale (Pagina 39)

29
Ital
ia
no
Richiesta di assistenza tecnica
ITW
Il computer è dotato di una garanzia International Travelers Warranty (ITW) che
fornisce sicurezza e affidabilità mentre si è in viaggio. La nostra rete di centri di
assistenza in tutto il mondo sono sempre a disposizione dei clienti per offrire
loro tutto il supporto necessario.
Insieme al computer viene fornito un passaporto ITW. Questo passaporto
contiene tutte le informazioni necessarie sul programma ITW. In questo utile
opuscolo è riportato l'elenco dei centri di assistenza tecnica autorizzati
disponibili. Leggere attentamente questo passaporto.
Tenere sempre a disposizione il passaporto ITW, soprattutto mentre si è in
viaggio per ricevere tutti i vantaggi dei centri di assistenza Acer. Inserire la
prova di acquisto nella fascetta situata all'interno della copertina anteriore del
passaporto ITW.
Se nel paese di destinazione del proprio viaggio non è presente un centro di
assistenza ITW autorizzato Acer, è comunque possibile contattare gli uffici Acer
internazionali. Per ulteriori informazioni, consultare la http://global.acer.com.
Operazioni preliminari
Prima di chiamare il servizio di assistenza in linea Acer, si consiglia di avere a
disposizione le informazioni riportate di seguito e di trovarsi davanti al
computer. Il supporto dell'utente consente di ridurre il tempo di una chiamata
di assistenza e risolvere i problemi in modo più efficace.
Se si ricevono messaggi di errore o vengono emessi segnali acustici dal
computer, prenderne nota appena appaiono sullo schermo oppure annotare il
numero e la sequenza nel caso dei segnali acustici.
Viene richiesto di fornire le informazioni riportate di seguito:
Nome: _________________________________________________________________
Indirizzo: ______________________________________________________________
_______________________________________________________________________
Numero di telefono: ____________________________________________________
Tipo di modello e computer: ____________________________________________
Numero di serie: _______________________________________________________
Data di acquisto: _______________________________________________________