Utilizzo della funzione acd sul telefono ip, Tasti in linea e tasti programmabili – AASTRA 6730i (Version 3.2) User Guide IT Manuale d'uso
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Tasti in linea e tasti programmabili
41-001376-02 Rev 00 – 08.2011
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Configurazione del tasto distribuzione delle chiamate automatica (ACD)
Utilizzare la seguente procedura per configurare ACD sul telefono 6730i IP.
Utilizzo della funzione ACD sul telefono IP
La funzione ACD consente di registrarsi ad un’attesa telefonica per ricevere chiamate di distribuzione sul telefono IP. Per
registrarsi ad un’attesa telefonica, occorre preconfigurare un tasto ACD sul telefono IP come descritto nella procedura
precedente.
L’Amministratore imposta la coda cui si può accedere quando si preme il tasto ACD. Contattare l'amministratore del sis-
tema per ulteriori informazioni.
Quando si preme il tasto ACD, il telefono richiede che vengano inserite un’ID Utente ed una Password per registrarsi nella
coda. Una volta registratisi, è possibile rendere il telefono “disponibile” o “non disponibile” per accettare le chiamate pre-
mendo il tasto Disponibile/Non disponibile (
2). Il server effettua il monitoraggio dello stato del telefono IP. Quando il tele-
fono IP viene impostato su “disponibile”, il serve comincia a distribuire chiamate sul telefono. Quando il telefono IP viene
impostato su “non disponibile”, il server smette temporaneamente di distribuire chiamate sul telefono.
Il LED del tasto ACD mostra lo stato attuale del telefono.
Interfaccia utente Web Aastra
Nota:
SOLO l'amministratore del sistema può abilitare la configurazione dei tasti 5 e 6 (SALVA e CANCELLA).
1.
Fare clic su Operazione >Tasti programmabili.
2.
Selezionare da "Tasto 1" a "Tasto 8". (Solamente l'amministratore del sistema può abilitare la configurazione dei
tasti 5 e 6).
3.
Nel campo "Tipo", selezionare Distribuzione delle chiamate automatica.
4.
Nel campo "Linea", selezionare una linea per applicare la distribuzione delle chiamate automatica. I valori validi sono
compresi fra 1 e 6.
Nota:
Si consiglia di configurare non più di un solo tasto programmabile ACD per telefono IP.
5.
Fare clic su Salva impostazioni.