Risoluzione dei problemi – Plantronics Blackwire 435 Manuale d'uso
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Problema
Soluzione
Assenza di audio.
Assicurarsi che l'auricolare C435 sia impostato come dispositivo di
ascolto predefinito in Windows.
Assicurarsi che l'auricolare C435 sia impostato come dispositivo
audio nel softphone (consultare il manuale d'uso del softphone per
informazioni su come modificare l'output audio).
Assicurarsi che le impostazioni del volume sull'auricolare, su Windows e
sul softphone non siano disattivate.
La mia voce non viene udita.
Assicurarsi che l'auricolare C435 sia impostato come microfono
predefinito in Windows.
Assicurarsi che l'auricolare C435 sia impostato come dispositivo
audio nel softphone (consultare il manuale d'uso del softphone per
informazioni su come modificare l'uscita audio).
Assicurarsi che sul softphone e sull'auricolare non sia stata attivata la
funzione di esclusione microfono.
Impossibile rispondere a una
chiamata con l'auricolare.
Assicurarsi che l'auricolare C435 sia impostato come dispositivo
audio nel softphone (consultare il manuale d'uso del softphone per
informazioni su come modificare l'uscita audio).
Consultare la guida Plantronics sui dispositivi compatibili
(
http://www.plantronics.com/compatibiltyguide
), per alcuni softphone
potrebbe essere necessario effettuare nuovamente il download del
software per attivare il controllo delle chiamate.
http://www.plantronics.com/businesssoftware
Impossibile disattivare
l'esclusione del microfono
tramite il softphone /
Impossibile disattivare
l'esclusione del microfono del
softphone tramite l'auricolare.
Per sincronizzare il comando per l'esclusione del microfono del
computer con quello dell'auricolare, provare a installare il software
Plantronics sul softphone.
Consultare la guida Plantronics sui dispositivi compatibili
(
http://www.plantronics.com/compatibiltyguide
), per alcuni softphone
potrebbe essere necessario effettuare nuovamente il download del
software per attivare il controllo delle chiamate.
http://www.plantronics.com/businesssoftware
Il comando del volume
sull'auricolare non consente
di regolare il volume di
Windows.
La regolazione del volume dell'auricolare è locale. Per l'uso su Windows
è necessario installare il software Plantronics. Il software consente di
sincronizzare il volume dell'auricolare con Windows.
http://www.plantronics.com/businesssoftware
Risoluzione dei problemi