9 risoluzione dei problemi e domande frequenti – Plantronics Savi 440-M Manuale d'uso

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Plantronics Savi User Guide

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Il dispositivo non è stabile.

Quando si indossa il dispositivo, il microfono deve essere posizionato quanto più vicino possibile
alla guancia senza toccarla. Il microfono può essere regolato verso l’interno ruotando l’auricolare
per ottimizzare la posizione del dispositivo. Vedere

Indossare l’auricolare

.

L'auricolare non funziona con
Microsoft Lync/Office Communicator.

Verificare che l’auricolare sia carico.
Verificare che l’auricolare sia registrato all’adattatore USB.
Se si preme il pulsante di controllo delle chiamate sull’auricolare, viene emesso un segnale di
composizione Microsoft Lync/Office Communicator. In caso contrario, è necessario verificare
che l’auricolare sia il dispositivo predefinito selezionando Microsoft Lync/Office Communicator
> Strumenti > Configura audio e video > Cornetta o Auricolare e scegliendo il dispositivo come
predefinito.
Scollegare e ricollegare l’adattatore USB. Diventa rosso fisso finché non ha inizio la registrazione
all’auricolare; diventa verde fisso al completamento della registrazione all’auricolare.
Riavviare il computer.

L'audio di Microsoft Lync/Office
Communicator viene emesso dagli
altoparlanti del PC e si desidera
ascoltarlo solo dall'auricolare.

Assicurarsi che l’auricolare sia il dispositivo altoparlante/vivavoce predefinito. Selezionare Microsoft
Lync/Office Communicator > Strumenti > Configura audio e video > Altoparlante/microfono o viva
voce e selezionare l’auricolare come dispositivo predefinito.

Il volume di conversazione e ascolto
è troppo basso o troppo alto.

Ridurre il volume di conversazione e/o ascolto sul PC utilizzando l’applicazione softphone*
Puntare il microfono verso il mento.
Se la distorsione permane, abbassare il volume sull’auricolare.

L'audio è distorto oppure sento
un'eco nell'auricolare.

Ridurre il volume di conversazione e/o ascolto sul PC utilizzando l’applicazione softphone*
Puntare il microfono verso il mento.
Se la distorsione permane, abbassare il volume sull’auricolare.

La durata di una conversazione si è
notevolmente ridotta, anche dopo
una ricarica completa.

La batteria sostituibile si sta esaurendo. Contattare

plantronics.com

per acquistare una nuova

batteria. Utilizzare solo il tipo di batteria fornito da Plantronics.

9 Risoluzione dei problemi e domande frequenti

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