Caratteri non previsti, Blocco del sistema e problemi relativi al software, Il computer non si avvia – Dell Latitude D630 Manuale d'uso
Pagina 95: Il computer smette di rispondere
Risoluzione dei problemi
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Accendere il computer.
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Sul desktop di Windows, fare clic sul pulsante Start, puntare a Programmi, Accessori e fare clic su
Blocco note.
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Digitare alcuni caratteri sulla tastiera interna e verificare che vengano visualizzati.
Se i caratteri vengono visualizzati, ma non lo erano quando si è usata la tastiera esterna, è possibile che
la tastiera esterna sia difettosa. Contattare Dell (consultare "Come ottenere assistenza" a pagina 157).
E
S E G U I R E
L E
P R O V E
D I A G N O S T I C H E
D E L L A
T A S T I E R A
—
Eseguire le prove PC-AT Compatible Keyboards
(Tastiere compatibili PC-AT) in Dell Diagnostics (consultare "Dell Diagnostics" a pagina 81). Se le prove
indicano una tastiera esterna difettosa, rivolgersi alla Dell (consultare "Come ottenere assistenza" a
pagina 157).
Caratteri non previsti
D
I S A T T I V A R E
I L
T A S T I E R I N O
N U M E R I C O
—
Premere <Bloc Num> per disattivare il tastierino numerico se
invece di lettere vengono visualizzati numeri. Accertarsi che l'indicatore di blocco dei numeri sia spento.
Blocco del sistema e problemi relativi al software
Compilare l'Elenco di controllo della diagnostica (consultare "Elenco di controllo della Diagnostica" a
pagina 161) a mano a mano che si completano i controlli.
ATTENZIONE:
Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza
riportate nella
Guida alle informazioni sul prodotto
.
Il computer non si avvia
A
C C E R T A R S I
C H E
L
'
A D A T T A T O R E
C
.
A
.
S I A
S A L D A M E N T E
C O L L E G A T O
A L
C O M P U T E R
E
A L L A
P R E S A
E L E T T R I C A
.
Il computer smette di rispondere
AVVISO:
È possibile perdere dati se non si effettua l'arresto del sistema operativo.
S
P E G N E R E
I L
C O M P U T E R
—
Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento del
mouse, premere il pulsante di alimentazione e tenerlo premuto per almeno 8-10 secondi fino a quando il
computer si spegne. Riavviare il computer.