Dell Latitude D630 Manuale d'uso

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Risoluzione dei problemi

Problemi relativi alla posta elettronica, al modem e a Internet

Compilare l'Elenco di controllo della diagnostica (consultare "Elenco di controllo della Diagnostica" a
pagina 161) a mano a mano che si completano i controlli.

ATTENZIONE:

Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza

riportate nella

Guida alle informazioni sul prodotto

.

N.B.

Collegare il modem esclusivamente a uno spinotto della linea telefonica analogica, in quanto il modem non

funziona se collegato a una rete telefonica digitale.

C

O N T R O L L A R E

L E

I M P O S T A Z I O N I

D I

P R O T E Z I O N E

D I

M

I C R O S O F T

O

U T L O O K

®

E

X P R E S S

Se non è possibile

aprire gli allegati di posta elettronica:

1

in Outlook Express, fare clic su Strumenti, Opzioni e poi su Protezione.

2

fare clic su Non consentire salvataggio o apertura di allegati che potrebbero contenere virus per
rimuovere il segno di spunta.

C

O N T R O L L A R E

I

C O L L E G A M E N T I

D E L

C A V O

T E L E F O N I C O

.

C

O N T R O L L A R E

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P R E S A

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O L L E G A R E

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T E L E F O N I C A

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M U R O

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S A R E

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C A V O

T E L E F O N I C O

D I V E R S O

verificare che il cavo telefonico sia collegato allo spinotto sul modem. Lo spinotto è identificato
dall'etichetta verde o da un'icona a forma di connettore.

accertarsi che il connettore della linea telefonica scatti in posizione quando viene inserito nel modem.

scollegare il modem dalla linea telefonica e collegarvi direttamente un telefono. Verificare la presenza
del segnale di linea.

se sulla stessa linea sono presenti altri dispositivi telefonici, quali segreterie telefoniche, fax, dispositivi
di protezione da sovratensione o sdoppiatori di linea, escluderli e collegare direttamente il modem allo
spinotto a muro della linea telefonica. Se si sta usando un cavo di 3 metri o di lunghezza superiore,
provare a sostituirlo con uno più corto.

E

S E G U I R E

L O

S T R U M E N T O

D I

D I A G N O S T I C A

D E L

M O D E M

Fare clic sul pulsante Start, scegliere Tutti

i programmi, poi fare clic su Strumento di diagnostica del modem. Seguire le istruzioni visualizzate per
identificare e risolvere i problemi del modem.

V

E R I F I C A R E

S E

È

S T A T A

S T A B I L I T A

L A

C O M U N I C A Z I O N E

T R A

I L

M O D E M

E

W

I N D O W S

1

Fare clic sul pulsante Start e poi su Pannello di controllo.

2

Fare clic su Stampanti e altro hardware.

3

Fare clic sull'icona Opzioni modem e telefono.

4

Selezionare la scheda Modem.

5

Fare clic sulla porta COM del modem in uso.

6

Fare clic su Proprietà, sulla scheda Diagnostica e infine su Interroga modem per verificare che il
modem stia comunicando con Windows.
Se tutti i comandi ricevono una risposta, il modem funziona correttamente.

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