Dell Latitude D630 Manuale d'uso
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Risoluzione dei problemi
Problemi relativi alla posta elettronica, al modem e a Internet
Compilare l'Elenco di controllo della diagnostica (consultare "Elenco di controllo della Diagnostica" a
pagina 161) a mano a mano che si completano i controlli.
ATTENZIONE:
Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza
riportate nella
Guida alle informazioni sul prodotto
.
N.B.
Collegare il modem esclusivamente a uno spinotto della linea telefonica analogica, in quanto il modem non
funziona se collegato a una rete telefonica digitale.
C
O N T R O L L A R E
L E
I M P O S T A Z I O N I
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P R O T E Z I O N E
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I C R O S O F T
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U T L O O K
®
E
X P R E S S
—
Se non è possibile
aprire gli allegati di posta elettronica:
1
in Outlook Express, fare clic su Strumenti, Opzioni e poi su Protezione.
2
fare clic su Non consentire salvataggio o apertura di allegati che potrebbero contenere virus per
rimuovere il segno di spunta.
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O N T R O L L A R E
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C O L L E G A M E N T I
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C A V O
T E L E F O N I C O
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O N T R O L L A R E
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S A R E
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C A V O
T E L E F O N I C O
D I V E R S O
•
verificare che il cavo telefonico sia collegato allo spinotto sul modem. Lo spinotto è identificato
dall'etichetta verde o da un'icona a forma di connettore.
•
accertarsi che il connettore della linea telefonica scatti in posizione quando viene inserito nel modem.
•
scollegare il modem dalla linea telefonica e collegarvi direttamente un telefono. Verificare la presenza
del segnale di linea.
•
se sulla stessa linea sono presenti altri dispositivi telefonici, quali segreterie telefoniche, fax, dispositivi
di protezione da sovratensione o sdoppiatori di linea, escluderli e collegare direttamente il modem allo
spinotto a muro della linea telefonica. Se si sta usando un cavo di 3 metri o di lunghezza superiore,
provare a sostituirlo con uno più corto.
E
S E G U I R E
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S T R U M E N T O
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D I A G N O S T I C A
D E L
M O D E M
—
Fare clic sul pulsante Start, scegliere Tutti
i programmi, poi fare clic su Strumento di diagnostica del modem. Seguire le istruzioni visualizzate per
identificare e risolvere i problemi del modem.
V
E R I F I C A R E
S E
È
S T A T A
S T A B I L I T A
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C O M U N I C A Z I O N E
T R A
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M O D E M
E
W
I N D O W S
—
1
Fare clic sul pulsante Start e poi su Pannello di controllo.
2
Fare clic su Stampanti e altro hardware.
3
Fare clic sull'icona Opzioni modem e telefono.
4
Selezionare la scheda Modem.
5
Fare clic sulla porta COM del modem in uso.
6
Fare clic su Proprietà, sulla scheda Diagnostica e infine su Interroga modem per verificare che il
modem stia comunicando con Windows.
Se tutti i comandi ricevono una risposta, il modem funziona correttamente.