Toshiba Satellite U920T-C - Manuale (Pagina 105)

Accertarsi che tutti gli accessori opzionali siano impostati
correttamente nel programma di configurazione e che tutti i driver
richiesti siano stati installati (per ulteriori informazioni sull'installazione
e la configurazione, consultare la documentazione fornita con gli
accessori opzionali).
Controllare che tutti i cavi siano collegati saldamente. Un cavo
allentato può causare errori nella trasmissione dei segnali.
Controllare tutti i cavi di collegamento e i relativi connettori per
verificare che tutti i piedini facciano contatto.
Verificare che eventuali dischi siano caricati correttamente
Cercare di annotare sempre le osservazioni in modo dettagliato e
conservarle in un registro errori permanente, in modo da poter descrivere
eventuali problemi al servizio di assistenza TOSHIBA. Inoltre, se un
problema si ripete, il registro consentirà di individuarne più rapidamente la
causa.
Analisi del problema
Talvolta il computer fornisce indicazioni che facilitano il rilevamento di un
particolare problema. Per questo motivo, è opportuno porsi sempre le
domande riportate qui di seguito:
Quale componente del computer non funziona correttamente? La
tastiera, l'unità SSD, il pannello di visualizzazione, il touch pad, i tasti
del touch pad? Ogni dispositivo presenta sintomi diversi.
Verificare che le opzioni all'interno del sistema operativo siano
configurate correttamente.
Cosa appare sullo schermo? Vengono visualizzati messaggi o
caratteri a caso? Salvare una schermata della visualizzazione
corrente e, se possibile,consultare i messaggi nella documentazione
fornita in dotazione con il computer, il software o il sistema operativo.
I cavi sono collegati saldamente e in modo corretto? Un cavo allentato
può causare segnali errati o intermittenti.
Vi sono degli indicatori accesi? Se sì, quali? Di che colore sono? La
luce è fissa o lampeggiante? Prendere nota di ogni dato.
Vengono emessi segnali acustici? Se sì, quanti? Sono lunghi o brevi?
Il tono è alto o basso? Inoltre, il computer produce rumori insoliti?
Prendere nota di tutto ciò che si sente.
Annotare tutte le osservazioni, in modo da poterle descrivere al servizio di
assistenza TOSHIBA.
Manuale utente 6-2