Risoluzione dei problemi di base, Problemi generali – Xerox Versant 2100 Press con Xerox FreeFlow Print Server-16126 Manuale d'uso
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3. Se il problema è la qualità di stampa, prendere un campione come riferimento per
descrivere il problema al telefono quanso si risponde alle domande dell'operatore
dell'assistenza clienti riguardo ai difetti.
4. Se possibile, chiamare da un telefono vicino alla stampante. Seguire le istruzioni
impartite dall’operatore.
5. Per richiedere assistenza sul sistema e l'intervento di un tecnico, chiamare il numero
corretto. Per il numero specifico locale, visitare il sito
e selezionare il
collegamento Assistenza.
Risoluzione dei problemi di base
Controllare lo stato della stampante per la risoluzione dei problemi del sistema.
PERICOLO
Questa stampante è dotata di componenti di precisione e alimentatori elettrici ad alto
voltaggio. Non aprire o rimuovere mai i coperchi fissati con le viti, salvo diversa indicazione
del manuale utente. I componenti ad alto voltaggio possono provocare scosse elettriche.
Quando si aprono i pannelli e i coperchi fissati con le viti per installare o rimuovere
accessori opzionali, assicurarsi di seguire le istruzioni nel manuale utente. Non tentare
di alterare la configurazione della stampante o di modificarne le parti. In caso contrario
la stampante potrebbe non funzionare o addirittura prendere fuoco.
Problemi generali
Questa sezione contiene una tabella per la risoluzione dei problemi per aiutare a risolvere
alcuni problemi di base che si potrebbero verificare con la stampante. Se il problema
persiste dopo aver eseguito tutte le operazioni suggerite, rivolgersi al rappresentante
Xerox o al centro assistenza clienti.
NOTA
Prima di contattare l'assistenza clienti, consultare lo strumento diagnostico e la guida
in linea dello Stock Library Manager per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei
problemi.
NOTA
Se il server di stampa indica che la stampante ha un problema e il touch screen non
mostra il messaggio, consultare il rapporto Storico errori.
Stampante Xerox
®
Versant™ 2100
10-2
Guida per l'utente
Risoluzione dei problemi