Xerox WorkCentre C2424-15155 Manuale d'uso
Pagina 38
Macintosh
Stampante/copiatrice WorkCentre® C2424
6-38
Risoluzione dei problemi di Macintosh (Mac OS 9.x, Mac OS X,
versioni 10.1 e successive)
La procedura che segue consente di eliminare problemi di cablaggio, di comunicazione e di
connessione. Dopo averla completata, stampare una pagina di prova dall’applicazione
software in uso. Se il lavoro viene stampato, non è necessario eseguire ulteriori azioni di
risoluzione dei problemi per il sistema. Se si verificano problemi di qualità della stampa,
consultare la sezione Risoluzione dei problemi di questa guida.
Procedura passo per passo per la risoluzione dei problemi delle reti Macintosh
Mac OS 9.x
Effettuare questa procedura solo per Mac OS 9:
1.
Aprire Scelta Risorse e scegliere il driver LaserWriter.
2.
Effettuare una delle opzioni riportate di seguito.
■
Se viene visualizzato il nome del sistema, la periferica sta comunicando in rete.
Non occorre pertanto effettuare alcuna operazione aggiuntiva.
■
Se il nome del sistema non viene visualizzato, continuare con il passo 3.
3.
Verificare che il sistema sia collegato, acceso e connesso a una rete attiva.
4.
Verificare la connessione del cavo che collega il sistema stampante/copiatrice alla rete.
5.
Effettuare la procedura riportata di seguito.
a.
Dal pannello di controllo del sistema, verificare che EtherTalk sia attivata. In caso
contrario, attivarla nel pannello di controllo e ripristinare il sistema.
b.
Stampare la “Pagina di configurazione” e verificare che EtherTalk sia attivata.
c.
Dalla “Pagina di configurazione” verificare la Zona. Se la rete contiene più zone,
assicurarsi che il sistema venga visualizzato nella zona desiderata.
6.
Se non si riesce comunque a stampare, andare all’indiri
o accedere all’assistenza tecnica PhaserSMART tramite CentreWare IS:
a.
Avviare il browser Web.
b.
Immettere l’indirizzo IP del sistema copiatrice/stampante nel campo Indirizzo del
browser Web (http://xxx.xxx.xxx.xxx).
c.
Selezionare Supporto.
d.
Fare clic sul collegamento PhaserSMART Diagnostic Tool per accedere
a PhaserSMART.
MacOS X, versione 10.1 e successive
Effettuare questa procedura solo per Mac OS X versione 10.1 e successive:
1.
Aprire Network Utility e selezionare la scheda Ping.