Xerox Color J75 Press con EFI Fiery Controller-16111 - Manuale (Pagina 295)

Risoluzione dei problemi
Segue un elenco delle possibili cause, dei punti di controllo e delle risoluzioni dei problemi
quando si utilizza SMB:
Impossibile comunicare con la stampante
Soluzione Punto di controllo Causa
Configurare la macchina e
ciascun computer in modo
che utilizzino lo stesso proto-
collo operativo SMB. Dalla funzione Cerca del menu Start
di Windows, quando si cercano altri
computer, Windows non rileva i com-
puter di rete o la copiatrice/stampan-
te. Il computer e la macchina
utilizzano protocolli differen-
ti.
Se la macchina e i computer
si trovano in reti differenti,
consultare l'amministratore
di rete. Dalla funzione Cerca del menu Start
di Windows, quando si cercano altri
computer, Windows non rileva i com-
puter di rete o la copiatrice/stampan-
te. La macchina e i computer
appartengono a reti (sub-
net) differenti.
Utilizzare Servizi Internet
CentreWare per sostituire il
nome host con un nome
univoco, oppure reinizializza-
re le impostazioni della
macchina ripristinando
quelle predefinite. Stampare l'elenco delle impostazioni
della stampante per verificare se nella
sezione delle informazioni di stato
SMB è riportata l'indicazione “Nome
host duplicato”. Il nome host della macchi-
na è già utilizzato.
Impossibile stampare
Soluzione Punto di controllo Causa
Attendere che la macchina
completi l'elaborazione del
lavoro di stampa oppure
modificare l'impostazione
della macchina sulla modali-
tà di spooling. Verificare che la macchina stia elabo-
rando un lavoro di stampa. Dovrebbe
essere visualizzata una finestra di dia-
logo per indicare che non è disponibile
alcuno spazio per la coda di stampa. La macchina sta elaboran-
do una richiesta da un
computer diverso
(solo quando la macchina
è impostata sulla modali-
tà senza spooling).
Attendere qualche minuto e
riprovare a stampare. Controllare se la macchina sta riceven-
do richieste di elaborazione (richieste
di stampa, query sullo stato e così via)
da più computer simultaneamente.
Dovrebbe essere visualizzata una fine-
stra di dialogo per indicare che non è
possibile connettere altri computer re-
moti. Il numero di connessioni
alla macchina supera il
massimo consentito.
23-3 Xerox ® Color J75 Press
Guida per l’amministratore del sistema
Risoluzione dei problemi