Xerox DocuColor 7000-8000 con Fiery EXP8000-16341 - Manuale (Pagina 42)

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OLUZIONE DEI PROBLEMI
Questo capitolo fornisce alcuni suggerimenti per la soluzione dei problemi.
Soluzione dei problemi relativi a Fiery EXP8000/50
Le prove diagnostiche all’avvio sono descritte nella documentazione per l’assistenza tecnica.
Rivolgersi al centro di supporto/assistenza tecnica autorizzato se vengono visualizzati dei
messaggi di errore all’avvio di Command WorkStation oppure se su Fiery EXP8000/50 non
viene visualizzato il messaggio In attesa.
Stampa sicura
Si tratta di una funzione di diagnostica che permette a Fiery EXP8000/50 di rilevare eventuali
errori interni provocati dalla differenza tra i dati raster dell’elaborazione (RIP) interna e i dati
raster inviati da Fiery EXP8000/50 alla macchina da stampa digitale. Quando vengono
rilevati errori di questo tipo, Fiery EXP8000/50 non stampa il lavoro e l’errore è di “under
run”.
Messaggi di errore durante l’esecuzione
Per i messaggi di errore relativi all’annullamento dei lavori e della stampa, incluso il messaggio
Disco pieno e quelli riguardanti il caricamento della carta, consultare la Guida di Command
WorkStation.
Dalle applicazioni Mac OS, è possibile utilizzare la notifica degli errori PostScript come
opzione di stampa.
Stampante non trovata
L’impossibilità di trovare una stampante in rete dipende generalmente da impostazioni in
conflitto o mancanti relative al nome o all’indirizzo di Fiery EXP8000/50. I nomi devono
essere immessi in punti specifici. I nomi richiesti sono:
• Nome host TCP/IP (conosciuto anche come nome DNS), definito dalla
propria organizzazione.
Immettere il nome host come Nome server durante la configurazione di Fiery EXP8000/50.
• Nome della stampante remota (macchina interna). Utilizzare uno dei nomi seguenti:
print
hold
direct