Konica Minolta bizhub PRO 950 - Manuale (Pagina 153)

bizhub PRO 950 (Version 2) 9-3
Individuazione e risoluzione dei problemi 9
9 Individuazione e risoluzione dei problemi
9.1 Impossibile connettersi allo scanner
Se mentre si tenta di accedere allo scanner compare un messaggio di errore, eseguire i seguenti controlli:
0 Consultare l'amministratore di rete per informazioni sulle impostazioni di rete.
1
Controllare che sia stato specificato l'indirizzo IP corretto dello scanner.
– Se l'indirizzo IP è errato, immettere quello corretto.
– Se l'indirizzo IP immesso è corretto, procedere con il passaggio 2.
2
Dal prompt di DOS del PC utilizzato eseguire un "ping" all'indirizzo IP a cui è stata effettuata la
connessione per verificare che la connessione sia stata eseguita in modo corretto.
– Per confermare l'indirizzo IP della copiatrice, contattare l'amministratore di rete,
es.: C:/>ping 192.168.0.1
– Se la verifica con il ping fallisce, controllare che l'alimentazione della copiatrice sia inserita e che il
cavo di rete sia correttamente connesso.
– Se la verifica ping riesce, procedere con il passaggio 3.
3
Controllare che il router IP sia impostato correttamente.
– In caso contrario, impostarlo correttamente.
– Se non ci sono problemi di impostazione del router IP, procedere con il passaggio 4.
4
Ripercorrere l'instradamento allo scanner per verificare che non ci siano condizioni di errore nella rete.
– Se si incontrano condizioni di errore, eliminarle.
– Se non si incontra alcun errore e la connessione allo scanner continua a essere impossibile,
contattare il proprio rappresentante addetto all'assistenza.
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Dettagli
Quando la fase Sicurezza Avanzata è ON, non è possibile acquisire lavori usando applicazioni
compatibili con il driver TWAIN e dello scanner di rete. Per ulteriori informazioni, rivolgersi al proprio
amministratore.