Brother MFC-J410 - Manuale (Pagina 73)

Risoluzione dei problemi
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Risoluzione dei problemi
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In caso di difficoltà di funzionamento, fare riferimento alla tabella riportata di seguito per i consigli
relativi alla risoluzione dei problemi.
È possibile eliminare la maggior parte degli inconvenienti autonomamente. Se si rende
necessario un ulteriore aiuto, il Brother Solutions Center fornisce le FAQ (domande più frequenti)
e i consigli per la risoluzione dei problemi.
Visitare il sito Web all'indirizzo http://solutions.brother.com/
In caso di problemi con l'apparecchio
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Stampa
Problema Suggerimenti
Non viene eseguita la stampa. Controllare il cavo di interfaccia o la connessione senza fili sull'apparecchio e sul
computer. (Consultare la Guida di installazione rapida.)
Verificare che l'apparecchio sia collegato e che il tasto On/Off sia acceso.
Una o più cartucce di inchiostro sono esaurite.
(Consultare Sostituzione delle cartucce di inchiostro a pagina 50.)
Controllare se sul display sono visualizzati messaggi di errore.
(Consultare Messaggi di errore e di manutenzione a pagina 56.)
Se sul display LCD viene visualizzato Impos. stampare e Sostituire ink,
consultare Sostituzione delle cartucce di inchiostro a pagina 50.
Controllare che sia installato e selezionato il driver di stampa corretto.
Accertarsi che l'apparecchio sia in linea. Fare clic su start, quindi su Stampanti e fax.
Selezionare Brother MFC-XXXXX (dove XXXXX rappresenta il nome del modello in
uso) e accertarsi che l'opzione Usa stampante non in linea sia deselezionata.
Quando si selezionano le impostazioni Stampa solo pagine dispari e
Stampa solo pagine pari, sul computer potrebbe essere visualizzato un messaggio di
errore di stampa dal momento che l'apparecchio entra in pausa durante il processo di
stampa. Il messaggio di errore scompare una volta che l'apparecchio riavvia la stampa.
La stampa è di qualità scadente. Verificare la qualità di stampa. (Consultare Verifica della qualità di stampa
a pagina 54.)
Accertarsi che l'impostazione Tipo Carta nel driver della stampante o
l'impostazione Tipo carta nel menu dell'apparecchio corrisponda al tipo di
carta utilizzata.
(Consultare Stampa per Windows
® o Stampa e invio di fax per Macintosh nella
Guida software dell’utente e Tipo carta a pagina 15.)
Controllare che le cartucce di inchiostro non siano scadute. I seguenti fattori
potrebbero causare l'ostruzione dell'inchiostro:
 La data di scadenza riportata sulla confezione della cartuccia è trascorsa. (Il
periodo di conservazione delle cartucce originali Brother è di due anni se
conservate nella confezione originale.)
 La cartuccia di inchiostro è rimasta nell'apparecchio per più di sei mesi.
 È possibile che la cartuccia di inchiostro non sia stata conservata
correttamente prima dell'uso.
Accertarsi di utilizzare inchiostro originale Brother Innobella™. Brother consiglia di
non utilizzare per questo apparecchio cartucce diverse dalle originali di marca Brother
e di non rigenerare le cartucce usate con inchiostro proveniente da altre fonti.
Provare a usare i tipi di carta consigliati.
(Consultare Carta e altri supporti di stampa utilizzabili a pagina 16.)
L'ambiente consigliato per l'apparecchio deve presentare una temperatura
compresa tra 20
C e 33C.