Dell Latitude XT (Late 2007) - Manuale (Pagina 27)

Risorse
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Problemi con il proprio ordine
In caso di problemi con il proprio ordine, quali parti mancanti, parti sbagliate o
fatturazione imprecisa, contattare l'assistenza clienti Dell. Durante la
telefonata, tenere a portata di mano la propria fattura o la distinta di
imballaggio. Per conoscere il numero di telefono da chiamare per il proprio
Paese, consultare "Come contattare la Dell" a pagina 30.
Informazioni sul prodotto
Per ottenere informazioni su altri prodotti disponibili dalla Dell o per effettuare
un ordine, visitare il sito Web della Dell all'indirizzo www.dell.com. Per il
numero di telefono da chiamare per il proprio Paese o per parlare con uno
specialista dell'Ufficio vendite, consultare "Come contattare la Dell" a
pagina 30.
Restituzione di articoli per riparazione o rimborso durante il periodo di
garanzia
Preparare tutti gli articoli da restituire, siano essi da riparare o per ottenere un
rimborso, nel modo seguente.
1 Contattare la Dell per ottenere il numero di autorizzazione per la
restituzione dei materiali che dovrà essere riportato in modo ben visibile
sulla parte esterna dell'imballo.
Per conoscere il numero di telefono da chiamare per il proprio Paese,
consultare "Come contattare la Dell" a pagina 30.
2 Allegare una copia della fattura ed una lettera nella quale si specificano i
motivi della restituzione.
3 Allegare una copia dell'Elenco di controllo della diagnostica (consultare
"Elenco di controllo della diagnostica" a pagina 29), che indica i test
effettuati ed eventuali messaggi di errore riportati dal programma Dell
Diagnostics (consultare "Diagnostica della Dell" a pagina 131).
4 Se l'oggetto viene restituito per ottenere un rimborso, allegare tutti gli
accessori che appartengono a tale articolo/i (cavi di alimentazione,
software, guide e così via).
5 Imballare l'apparecchiatura che va restituita nel materiale d'imballaggio
originale (o equivalente).