Come ottenere assistenza – Dell Latitude XT (Late 2007) Manuale d'uso
Pagina 24
24
Risorse
Come ottenere assistenza
Come ottenere assistenza
ATTENZIONE:
Prima di effettuare interventi sui componenti interni del Tablet PC,
seguire le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul
prodotto.
Se si riscontra un problema relativo al Tablet PC, completare la seguente
procedura per risolvere e diagnosticare il problema:
1 Consultare "Risoluzione dei problemi" a pagina 131 per informazioni e
procedure che riguardano il problema che il Tablet PC sta riscontrando.
2 Eseguire il programma Dell Diagnostics. Consultare "Diagnostica della
3 Compilare l' "Elenco di controllo della diagnostica" a pagina 29. Questo
elenco di controllo aiuta ad organizzare le informazioni necessarie ai servizi
di supporto di Dell per risolvere i problemi relativi al Tablet PC.
4 Usare il gruppo di programmi completo di Dell di servizi in linea
disponibili dal supporto della Dell (support.dell.com) per assistenza con le
procedure di installazione e di risoluzione dei problemi. Consultare
"Servizi in linea" a pagina 25 per un elenco più completo di servizi e
funzionalità in linea del supporto della Dell.
5 Se la procedura precedente non ha risolto il problema, consultare "Come
contattare la Dell" a pagina 30.
N.B.
Contattare il supporto della Dell da un telefono vicino al Tablet PC in modo da
poter eseguire le procedure necessarie fornite dal personale di supporto.
N.B.
Il sistema di codici di servizio espresso della Dell potrebbe non essere
disponibile in tutti i Paesi.
Quando il sistema telefonico automatizzato della Dell lo richiede, inserire
il codice di servizio espresso per inoltrare la chiamata al personale del
supporto preposto. Se non si dispone di un codice di servizio espresso,
aprire la cartella Dell Accessories, fare doppio clic sull'icona Codice del
servizio espresso e seguire le istruzioni.
Per istruzioni sull'uso del supporto della Dell, consultare "Supporto tecnico e
servizio clienti" a pagina 25.