Dell Smartcard Keyboard KB813 Manuale d'uso
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Diagnostica e Risoluzione dei problemi
Risoluzione dei problemi
La mia smart card non viene rilevata.
A. Il driver potrebbe non essere installato oppure potrebbe essere in uso il
driver errato. Reinstallare il driver (vedere
B. Il lettore potrebbe essere contaminato. Estrarre e reinserire la smart card
varie volte, per rimuovere i contaminanti come la polvere o i corpi estranei.
C. Il chip della smart card è danneggiato. Procurarsi una nuova smart card.
La mia smart card è stata rilevata, ma non funziona.
A. La smart card non è stata inserita correttamente. Bisogna inserire
innanzitutto l’estremità con chip della smart card. Vedere diagramma (sezione
B. I contatti della smart card potrebbero essere sporchi e richiedere una procedura
di pulizia. Per pulire i contatti della smart card, usare una salvietta asciutta.
C. Il chip della smart card è danneggiato. Procurarsi una nuova smart card.
Posso vedere la Tastiera con lettore di Smart Card Dell in gestione dispositivi
Windows, ma non posso comunicare con la smart card.
In tal caso, è possibile che la gestione risorse Smart Card Microsoft non sia partita.
Digitare net start scardsvr.exe nella casella di dialogo Esegui. Dopo che la Gestione
risorse Smart Card è stata avviata correttamente, le smart card dovrebbero essere
accessibili. Al riavvio successivo del computer, la gestione risorse dovrebbe partire
automaticamente.
Il LED della Tastiera con lettore di Smart Card Dell appare di colore verde solido
per alcuni secondi quando inserisco la smart card, e poi si spegne di nuovo.
Questo è un comportamento normale del Sistema operativo. Fare riferimento alla
sezione sull’Utilizzo della Guida per l’utente in merito agli indicatori LED.
La Tastiera con lettore di Smart Card Dell non funziona con Windows NT4.0
Windows NT4.0 non supporta le interfacce USB (Vedere