Dell C1765NF MFP Laser Printer - Manuale (Pagina 365)

Risoluzione dei problemi 363
Problemi con l’utilità stampante/driver scanner
Impossibile eseguire la scansione utilizzando
TWAIN o WIA su un computer Windows
Server 2012.
Installare sul computer la funzione Esperienza desktop.
Per installare Esperienza desktop:
1 Fare clic su Server Manager dalla schermata Start.
Viene visualizzata la schermata Server Manager.
2 In Gestisci, fare clic su Aggiungi regole e funzioni.
Viene visualizzata la schermata Aggiunta guidata regole e funzioni.
3 Fare clic su Avanti per saltare la pagina Prima di iniziare.
4 Verificare che sia selezionata la voce Installazione basata su regole o funzioni,
quindi fare clic su Avanti.
5 Accertarsi che sia selezionata la voce Seleziona un server dal gruppo di server,
selezionare il server in Gruppo server, quindi fare clic su Avanti.
6 Fare clic su Avanti per saltare la pagina Seleziona regole server.
7 Selezionare la casella di controllo Esperienza desktop in Interfacce e
infrastruttura utente, quindi fare clic su Avanti.
8 Fare clic su Conferma dall’elenco a sinistra.
9 Selezionare la casella di controllo Riavvia il server di destinazione
automaticamente se necessario, quindi fare clic su Installa.
10 Riavviare il computer.
Problema Azione
Impossibile recuperare i dati della rubrica
indirizzi dalla stampante su Editor rubrica
indirizzi.
Accertarsi che il computer e la stampante siano correttamente connessi con il cavo
Ethernet o USB.
Accertarsi che la stampante sia accesa.
Accertarsi che il driver di stampa sia installato sul computer.
(L’Editor rubrica indirizzi recupera i dati della rubrica indirizzi mediante il driver
di stampa.)
Il driver TWAIN non è in grado di
connettersi alla stampante.
Accertarsi che il computer e la stampante siano correttamente connessi con il cavo
Ethernet o USB.
Controllare se la stampante è accesa. Se la stampante è accesa, riavviarla.
Se è in corso un’applicazione di scansione, chiudere l’applicazione e poi riavviarla,
quindi riprovare ad eseguire la scansione.
Il driver dello scanner non è stato registrato
sul computer e non è accessibile tramite
Manager pulsante scansione.
Installare il driver dello scanner. Se il driver dello scanner è installato, disinstallarlo,
quindi reinstallarlo.
Impossibile eseguire la scansione del
documento sulla stampante tramite
Manager pulsante scansione.
Accertarsi che il computer e la stampante siano correttamente connessi con il cavo
USB.
Controllare se la stampante è accesa. Se la stampante è accesa, riavviarla.
Se è in corso un’applicazione di scansione, chiudere l’applicazione e poi riavviarla,
quindi riprovare ad eseguire la scansione.
Impossibile creare un file di immagine
tramite Manager pulsante scansione.
Accertarsi che lo spazio sul disco rigido sia sufficiente.
Disinstallare Manager pulsante scansione sul computer, quindi reinstallarlo.
Impossibile inizializzare Manager pulsante
scansione.
Disinstallare Manager pulsante scansione sul computer, quindi reinstallarlo.
Problema Azione