Assistenza, Supporto tecnico, Servizi in linea – Dell Latitude X300 Manuale d'uso

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Assistenza

 

  

Supporto tecnico

  

Problemi relativi a un ordine

  

Informazioni sul prodotto

  

Restituzione di prodotti per riparazione o rimborso durante il periodo di garanzia

  

Prima di contattare Dell

  

Come contattare Dell

Supporto tecnico

 

Dell mette a disposizione diversi servizi per fornire assistenza in merito a un problema tecnico.

1.

Eseguire le procedure descritte in

Soluzione di problemi

.

2.

Eseguire il programma

Dell Diagnostics

.

3.

Fare una copia dell'

Elenco di verifica della diagnostica

e compilarlo.

4.

Usare la gamma completa di servizi in linea disponibili sul sito Web del supporto tecnico di Dell (support.dell.com) per ottenere assistenza relativamente
alle procedure di installazione e risoluzione dei problemi.

5.

Se il problema non è stato risolto seguendo le indicazioni riportate, contattare Dell.

NOTA:

telefonare al supporto tecnico da una postazione vicina o davanti al computer in modo da poter eseguire le procedure necessarie fornite dal personale

addetto.

NOTA:

il sistema di codici di servizio espresso di Dell potrebbe non essere disponibile in tutti i paesi.

Quando il servizio di assistenza telefonica automatizzato lo richiede, inserire il codice di servizio espresso per inoltrare la chiamata al personale del
supporto preposto. Se il codice di servizio espresso non è disponibile, aprire la cartella 

Dell Accessories (accessori di Dell), fare doppio clic sull'icona

Express Service Code (codice di servizio espresso) e seguire le istruzioni.

 

Per istruzioni sull'uso del servizio di supporto tecnico, vedere

Servizio di supporto tecnico

.

NOTA:

alcuni dei servizi descritti non sono disponibili in paesi al di fuori degli Stati Uniti. Per informazioni sulla disponibilità di tali servizi contattare il 

rappresentante Dell locale.

Servizi in linea

 

È possibile accedere al sito Web del supporto tecnico di Dell all'indirizzo 

support.dell.com. Selezionare la propria area geografica nella pagina WELCOME TO

DELL SUPPORT e immettere i dettagli richiesti per accedere alle informazioni e agli strumenti di supporto.

 

Per contattare Dell elettronicamente usare i seguenti indirizzi:

 

l

World Wide Web

www.dell.com/

www.dell.com/ap/ (limitatamente ai paesi asiatici o dell'area del Pacifico)

www.euro.dell.com (limitatamente all'Europa)

www.dell.com/la/ (limitatamente ai paesi dell'America Latina)

www.dell.ca (limitatamente al Canada)

 

l

Protocollo di trasferimento dei file (FTP) anonimo

ftp.dell.com/

Collegarsi come utente: anonymous e usare il proprio indirizzo di posta elettronica come password.

ATTENZIONE:

se è necessario rimuovere il coperchio del computer, scollegare prima i cavi di alimentazione del computer e del modem dalle 

prese elettriche.

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