Dell Latitude D630 - Manuale (Pagina 157)

Come ottenere assistenza 157
Come ottenere assistenza
Come ottenere assistenza
Se si riscontra un problema con il computer, è possibile completare i passi seguenti per diagnosticare
e risolvere il problema:
1 Consultare "Risoluzione dei problemi" a pagina 79 per le informazioni e le procedure relative al
problema che si è verificato.
2 Consultare "Dell Diagnostics" a pagina 81 per le procedure su come eseguire Dell Diagnostics.
3 Compilare l"Elenco di controllo della Diagnostica" a pagina 161.
4 Usare la gamma completa di servizi in linea disponibili sul sito Web del supporto tecnico di Dell
(support.dell.com) per ottenere assistenza relativamente alle procedure di installazione e risoluzione
dei problemi. Consultare "Servizi in linea" a pagina 158 per un elenco completo dei servizi disponibili
su Dell Support.
5 Se i passi precedenti non hanno risolto il problema, consultare "Come contattare Dell" a pagina 162.
N.B. Telefonare al supporto tecnico da una postazione vicina o davanti al computer in modo da poter eseguire le
procedure necessarie richieste dal personale addetto.
N.B. Il sistema di codici del servizio espresso di Dell potrebbe non essere disponibile in tutti i paesi.
Quando richiesto dal sistema telefonico automatizzato di Dell, inserire il codice del servizio espresso per
inoltrare la chiamata al personale del supporto idoneo. Se il codice di servizio espresso non è disponibile,
aprire la cartella Dell Accessories (Accessori di Dell), fare doppio clic sull'icona Express Service Code
(Codice di servizio espresso) e seguire le istruzioni.
Per istruzioni sull'utilizzo di Dell Support, consultare "Assistenza tecnica clienti e supporto tecnico" a pagina 157.
N.B. Alcuni dei servizi descritti non sono disponibili al di fuori degli Stati Uniti. Per informazioni sulla disponibilità di
tali servizi contattare il rappresentante Dell locale.
Assistenza tecnica clienti e supporto tecnico
Il servizio di assistenza di Dell è disponibile per rispondere a domande sull’hardware Dell™. Il personale
del supporto si serve di strumenti di diagnostica computerizzata per poter fornire risposte accurate e veloci.
Per contattare il servizio di supporto tecnico di Dell, consultare "Prima di chiamare" a pagina 160, poi
consultare le informazioni sui contatti per la propria area geografica oppure accedere a support.dell.com.