Dell Dimension 9150/XPS 400 Manuale d'uso

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Soluzione dei problemi

Problemi relativi alla posta elettronica, al modem e a Internet

ATTENZIONE:

prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, leggere le istruzioni

di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.

NOTA:

collegare il modem esclusivamente a una linea telefonica analogica, in quanto non funziona

se collegato a una rete telefonica digitale.

V

ERIFICARE

LE

IMPOSTAZIONI

DI

SICUREZZA

DI

M

ICROSOFT

O

UTLOOK®

E

XPRESS

.

Se non si riesce

ad aprire gli allegati dei messaggi di posta elettronica, seguire la procedura descritta:

1

In Outlook Express, fare clic su Strumenti, scegliere Opzioni, quindi fare clic su Protezione.

2

Deselezionare l’opzione Non consentire salvataggio o apertura di allegati che potrebbero
contenere virus.

C

ONTROLLARE

LA

CONNESSIONE

ALLA

LINEA

TELEFONICA

.

C

ONTROLLARE

LA

PRESA

TELEFONICA

.

C

OLLEGARE

IL

MODEM

DIRETTAMENTE

ALLO

SPINOTTO

A

MURO

DELLA

LINEA

TELEFONICA

.

U

SARE

UNA

LINEA

TELEFONICA

DIVERSA

.

• Verificare che il cavo del telefono sia collegato allo spinotto del modem. Lo spinotto è riconoscibile

da un’etichetta verde o da un’icona a forma di connettore.

• Accertarsi che il connettore della linea telefonica scatti in posizione quando viene inserito nel modem.
• Scollegare la linea telefonica dal modem e collegarla a un telefono per verificare la presenza del segnale

di linea.

• Se sulla stessa linea sono presenti altri dispositivi telefonici, quali segreterie telefoniche, fax, dispositivi

protettori della sovracorrente o sdoppiatori di linea, sarà necessario escluderli e utilizzare il telefono per
collegare direttamente il modem allo spinotto a muro della linea telefonica. Se si sta usando un cavo
di 3 metri o di lunghezza superiore, provare a sostituirlo con uno più corto.

E

SEGUIRE

IL

PROGRAMMA

DI

DIAGNOSTICA

M

ODEM

H

ELPER

( U

TILITÀ

DI

ASSISTENZA

MODEM

) .

Fare clic sul pulsante Start, scegliere Tutti i programmi, quindi fare clic su Modem Helper.
Seguire le istruzioni visualizzate per identificare e risolvere i problemi del modem. Modem Helper
non è disponibile su tutti i computer.

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