Risoluzione dei problemi – Dell V313 All In One Inkjet Printer Manuale d'uso

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Risoluzione dei problemi

Prima di procedere con la procedura di risoluzione

dei problemi

Usare questo elenco di controllo per risolvere la maggior parte dei problemi della stampante:

Assicurarsi che il cavo di alimentazione sia collegato alla stampante e a una presa elettrica funzionante.

Assicurarsi che la stampante non sia collegata a stabilizzatori, gruppi di continuità o prolunghe.

Verificare che la stampante sia accesa.

Assicurarsi che la stampante sia ben collegata al computer, al server o ad altri punti di accesso alla rete.

Riscontrare eventuali messaggi di errore e correggere gli errori.

Riscontrare eventuali messaggi di inceppamento carta e rimuovere gli inceppamenti.

Verificare i livelli di inchiostro e, se necessario, installare nuove cartucce di stampa.

Utilizzare il Centro servizi per individuare e risolvere il problema (solo in Windows).

Spegnere la stampante, attendere 10 secondi e riaccenderla.

Utilizzare il Centro servizi per risolvere eventuali

problemi con la stampante

Il Centro servizi fornisce una guida dettagliata per la risoluzione dei problemi e contiene collegamenti alle attività di
manutenzione della stampante e al centro assistenza.

Per aprire il Centro servizi, utilizzare uno dei seguenti metodi:

Metodo 1

Metodo 2

Se viene visualizzata una finestra con un messaggio
d'errore, fare clic sul collegamento Per ulteriore
assistenza, usare il Centro servizi
.

1

Fare clic su

o Start.

2

Fare clic su Tutti i programmi o Programmi, quindi
selezionare la cartella di programma della stampante
dall'elenco.

3

Selezionare Pagina iniziale della stampante.

4

Dalla scheda Supporto, selezionare Centro servizi.

Se la risoluzione dei problemi non risolve il problema

Visitare il sito Web all'indirizzo support.dell.com per avere le seguenti informazioni:

Supporto tecnico in linea immediato

Numeri da contattare per il supporto tecnico telefonico

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