Dell Alienware M17x (Mid 2009) - Manuale (Pagina 49)

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CAPITOLO 6: RISOLUZIONE DEI PROBLEMI
Altri problemi relativi al software
Controllare la documentazione del software o rivolgersi al produttore del
software per informazioni sulla risoluzione dei problemi:
Accertarsi che il programma sia compatibile con il sistema operativo •
installato nel computer.
Accertarsi che il computer soddisfi i requisiti hardware minimi necessari per
•
eseguire il software. Per informazioni, consultare la documentazione del
software.
Accertarsi di aver installato e configurato correttamente il programma.
•
Verificare che i driver dei dispositivi non vadano in conflitto con il programma. •
Se necessario, disinstallare e poi reinstallare il programma. •
Eseguire immediatamente un backup dei file
Utilizzare un programma antivirus per controllare il disco rigido o i CD
Salvare e chiudere eventuali file o programmi aperti e arrestare il sistema tramite
il menu Start
Analizzare il computer per lo spyware:
Se si sta sperimentando un’esecuzione lenta del computer, o se si ricevono
continuamente annunci pubblicitari popup, oppure se si hanno problemi di
connessione a Internet, il computer potrebbe contenere software spia. Utilizzare
un programma antivirus che include protezione antispyware (il programma
può richiedere un aggiornamento ad una versione superiore) per effettuare una
scansione del computer e rimuovere i software spia.
Eseguire la diagnostica di Vista o PSA:
Se tutte le prove vengono completate correttamente, probabilmente l’errore è di
origine software.
Un programma smette di rispondere o si blocca ripetutamente
Terminare il programma:
Premere contemporaneamente <Ctrl><MAIUSC><Esc>. 1.
Nella scheda 2. Applications (Applicazioni), selezionare il programma che non
risponde.
Fare clic su
3. End Task (Termina attività).
N.B. Al riavvio del sistema è possibile che venga eseguita l’utilità chkdsk.
Seguire le istruzioni visualizzate.
Controllare la documentazione del software.
Se necessario, disinstallare e poi reinstallare il programma.
Un programma è progettato per un sistema operativo Microsoft ®
Windows ®
Eseguire Program Compatibility Wizard (Verifica guidata compatibilità
programmi):
Windows Vista
Program Compatibility Wizard (Verifica guidata compatibilità programmi) consente
di configurare un programma in modo che venga eseguito in un ambiente simile a
versioni del sistema operativo Windows diverse da Vista.
Fare clic su 1. Start (logo di Windows Vista ® ) > Control Panel (Pannello di
controllo) > Programs (Programmi) > Use an older program with this
version of Windows (Usa un programma precedente con questa versione di
Windows).
Nella schermata iniziale, fare clic su 2. Next (Avanti).
Seguire le istruzioni visualizzate.