Risoluzione dei problemi wireless – Dell V525w All In One Wireless Inkjet Printer Manuale d'uso

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Se si desidera effettuare una connessione alla rete locale e a una VPN contemporaneamente, è necessario chiedere al
responsabile dell'assistenza del sistema di attivare lo split tunneling. È bene sapere che alcune organizzazioni non
consentono lo split tunneling per motivi di sicurezza o tecnici.

Per connettersi solo a una VPN, i documenti da stampare non verranno stampati fino a quando non si terminerà la
sessione VPN. Per continuare a stampare mantenendo la connessione VPN, quindi connettere la stampante al computer
usando un cavo USB. Per ulteriori informazioni, consultare la Guida per l’utente.

Risoluzione dei problemi wireless

"Impossibile stampare in una rete wireless" a pagina 155

"Server di stampa wireless non installato" a pagina 157

"Messaggio 'Comunicazione non disponibile' visualizzato durante la stampa in modalità wireless" a pagina 157

"La comunicazione con la stampante viene persa durante la connessione a VPN (Virtual Private Network)" a
pagina 153

"Risoluzione dei problemi di comunicazioni wireless intermittenti" a pagina 159

Elenco di controllo per la risoluzione dei problemi wireless

Prima di iniziare la risoluzione dei problemi della stampante wireless, verificare quanto segue:

La stampante, il computer e il punto di accesso (router wireless) siano tutti collegati e accesi.

La rete wireless funzioni correttamente.

Provare ad accedere ad altri computer nella rete wireless.

Se la rete dispone di accesso a Internet, provare a connettersi a Internet tramite una connessione wireless.

L'SSID sia corretto.

Stampare una pagina di configurazione di rete per determinare l'SSID della stampante.

Se non si è certi che l'SSID in uso sia corretto, eseguire nuovamente la configurazione wireless.

La chiave WEP o la frase chiave WPA sia corretta (se la rete è protetta).

Accedere al punto di accesso e verificare le impostazioni di protezione.

Una chiave di protezione è come una password. Tutte le periferiche sulla rete wireless che utilizzano WEP, WPA o
WPA2 condividono la stessa chiave di protezione.

Se non si è certi che le informazioni di protezione in uso siano corrette, eseguire nuovamente la configurazione
wireless.

La stampante e il computer si trovino nella portata della rete wireless.

Per la maggior parte delle reti, la stampante e il computer devono trovarsi entro 30 metri (100 piedi) dal punto di
accesso (router wireless).

L'indicatore Wi

‑Fi sia verde e segnali una corretta connessione della stampante.

Il driver della stampante sia installato sul computer da cui si sta eseguendo un'attività.

Sia selezionata la porta corretta della stampante.

Il computer e la stampante siano entrambi connessi alla stessa rete wireless.

La stampante si trovi lontana da ostacoli o dispositivi elettronici che potrebbero interferire con il segnale wireless.

Accertarsi che la stampante e il punto di accesso non siano separati da pali, muri o colonne portanti che contengono
metallo o calcestruzzo.

Molti dispositivi possono interferire con il segnale wireless, inclusi monitor per bambini, motori, telefoni cordless,
telecamere dei sistemi di sicurezza, altre reti wireless e alcuni dispositivi Bluetooth.

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