Supporto tecnico e servizio clienti, Dellconnect – Dell OptiPlex 760 Manuale d'uso

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Come ottenere assistenza

Quando richiesto dal sistema telefonico automatizzato di Dell, inserire il
codice del servizio espresso per inoltrare la chiamata al personale di supporto
competente. Se il codice del servizio espresso non è disponibile, aprire la
cartella Dell Accessories (Accessori di Dell), fare doppio clic sull'icona
Express Service Code (Codice del servizio espresso) e seguire le istruzioni.
Per istruzioni sull'utilizzo del supporto tecnico di Dell, vedere “Supporto
tecnico e servizio clienti” nella pagina 74.

N.B.:

Alcuni dei seguenti servizi non sono sempre disponibili in tutte le località al

di fuori degli Stati Uniti continentali. Per informazioni sulla disponibilità di tali servizi,
contattare il rappresentante Dell locale.

Supporto tecnico e servizio clienti

Il servizio di supporto tecnico di Dell è disponibile per rispondere a domande
sull’hardware Dell™. Il personale del supporto si serve di strumenti di
diagnostica computerizzata per poter fornire risposte accurate e veloci.

Per contattare il servizio di supporto tecnico di Dell, vedere “Prima di chiamare”
nella pagina 78 e successivamente le informazioni sui contatti per la propria
area geografica, oppure accedere a support.dell.com.

DellConnect™

DellConnect è un semplice strumento per l’accesso in linea che permette al
personale dell’assistenza e del supporto tecnico di Dell di accedere al computer
dell’utente mediante una connessione a banda larga, diagnosticare il problema
e risolverlo sotto la supervisione dell’utente stesso. Per ulteriori informazioni,
accedere a support.dell.com e fare clic su DellConnect.

book.book Page 74 Thursday, September 11, 2008 6:20 PM

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