Problemi relativi alla memoria, Altri problemi relativi al software – Dell Latitude 120L Manuale d'uso

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Spegnere il computer —

 

Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento del mouse, premere il pulsante di alimentazione e tenerlo premuto per almeno 8-10
secondi fino a quando il computer si spegne. Riavviare il computer.

Altri problemi relativi al software

 

Per informazioni sulla risoluzione dei problemi, consultare la documentazione fornita con il software o rivolgersi al produttore del software —

 

l

Accertarsi che il programma sia compatibile col sistema operativo installato sul computer.

 

l

Accertarsi che il computer soddisfi i requisiti hardware minimi necessari per eseguire il software. Per informazioni, consultare la documentazione fornita
con il software.

 

l

Accertarsi di avere installato e configurato correttamente il programma.

 

l

Verificare che i driver della periferica non siano in conflitto col programma.

 

l

Se necessario, disinstallare e quindi reinstallare il programma.

 

Eseguire immediatamente un backup dei file.

 

Utilizzare un programma di ricerca virus per controllare il disco rigido, i dischi floppy o i CD.

 

Salvare e chiudere eventuali file o programmi aperti e arrestare il sistema selezionando il menu Avvio.

 

Eseguire la scansione del computer per rilevare il software spia —

 

Se si sta sperimentando un'esecuzione lenta del computer, o se si ricevono continuamente annunci pubblicitari, o se si hanno problemi di connessione a
Internet, il computer potrebbe contenere software spia. Utilizzare un programma anti-virus che include protezione anti-software spia (il programma può 
richiedere un aggiornamento) per eseguire una scansione del computer e rimuovere i software spia. Per maggiori informazioni, visitare l'indirizzo
support.dell.com e ricercare la parola spyware.

 

Eseguire il programma Dell Diagnostics —

 

Se tutte le prove vengono completate correttamente, probabilmente l'errore è di origine software. Consultare 

Dell Diagnostics

.

Problemi relativi alla memoria

 

Compilare l'

Elenco di controllo della diagnostica

via via che si completano i controlli.

 

Se viene visualizzato un messaggio che informa che la memoria è insufficiente —

 

l

Salvare e chiudere eventuali file aperti ed uscire da qualsiasi programma aperto che si sta utilizzando per vedere se ciò risolve il problema.


 

l

Consultare la documentazione del software per i requisiti minimi di memoria. Se necessario, installare ulteriore memoria. Consultare

Memoria

.


 

l

Alloggiare nuovamente i moduli di memoria per garantire che il computer comunichi con successo con la memoria. Consultare

Memoria

.


 

l

Eseguire il programma Dell Diagnostics. Consultare

Dell Diagnostics

.

 

Se si presentano altri problemi di memoria —

 

ATTENZIONE:

Prima di cominciare le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza descritte nella Guida alle

informazioni sul prodotto.

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