Problemi relativi alla memoria, Altri problemi relativi al software – Dell Latitude 120L Manuale d'uso
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Spegnere il computer —
Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento del mouse, premere il pulsante di alimentazione e tenerlo premuto per almeno 8-10
secondi fino a quando il computer si spegne. Riavviare il computer.
Altri problemi relativi al software
Per informazioni sulla risoluzione dei problemi, consultare la documentazione fornita con il software o rivolgersi al produttore del software —
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Accertarsi che il programma sia compatibile col sistema operativo installato sul computer.
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Accertarsi che il computer soddisfi i requisiti hardware minimi necessari per eseguire il software. Per informazioni, consultare la documentazione fornita
con il software.
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Accertarsi di avere installato e configurato correttamente il programma.
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Verificare che i driver della periferica non siano in conflitto col programma.
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Se necessario, disinstallare e quindi reinstallare il programma.
Eseguire immediatamente un backup dei file.
Utilizzare un programma di ricerca virus per controllare il disco rigido, i dischi floppy o i CD.
Salvare e chiudere eventuali file o programmi aperti e arrestare il sistema selezionando il menu Avvio.
Eseguire la scansione del computer per rilevare il software spia —
Se si sta sperimentando un'esecuzione lenta del computer, o se si ricevono continuamente annunci pubblicitari, o se si hanno problemi di connessione a
Internet, il computer potrebbe contenere software spia. Utilizzare un programma anti-virus che include protezione anti-software spia (il programma può
richiedere un aggiornamento) per eseguire una scansione del computer e rimuovere i software spia. Per maggiori informazioni, visitare l'indirizzo
support.dell.com e ricercare la parola spyware.
Eseguire il programma Dell Diagnostics —
Problemi relativi alla memoria
Compilare l'
Elenco di controllo della diagnostica
via via che si completano i controlli.
Se viene visualizzato un messaggio che informa che la memoria è insufficiente —
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Salvare e chiudere eventuali file aperti ed uscire da qualsiasi programma aperto che si sta utilizzando per vedere se ciò risolve il problema.
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Consultare la documentazione del software per i requisiti minimi di memoria. Se necessario, installare ulteriore memoria. Consultare
Memoria
.
l
Alloggiare nuovamente i moduli di memoria per garantire che il computer comunichi con successo con la memoria. Consultare
Memoria
.
l
Eseguire il programma Dell Diagnostics. Consultare
Se si presentano altri problemi di memoria —
ATTENZIONE:
Prima di cominciare le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza descritte nella Guida alle
informazioni sul prodotto.