Soluzione dei problemi, Dell diagnostics, Quando usare il programma dell diagnostics – Dell Latitude 120L Manuale d'uso

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Soluzione dei problemi

 

Dell Diagnostics

Quando usare il programma Dell Diagnostics

 

Se si riscontrano problemi con il computer, effettuare i controlli riportati in

Blocchi e problemi relativi al software

ed eseguire il programma Dell Diagnostics

prima di contattare la Dell per assistenza tecnica.

 

Si consiglia di stampare queste procedure prima di iniziare.

 

Avviare il programma Dell Diagnostics dal disco rigido o dal CD Drivers and Utilities, noto anche come ResourceCD.

Avvio del programma Dell Diagnostics dal disco rigido

 

Il programma Dell Diagnostics è ubicato in una partizione dell'utilità di diagnostica nascosta del disco rigido.

1.

Arrestare il sistema.

2.

Se il computer è collegato a una periferica di alloggiamento (inserito), è necessario disinserirlo. Per istruzioni, consultare la documentazione fornita con 
la periferica di alloggiamento.

3.

Collegare il computer a una presa elettrica.

4.

Il programma Diagnostics può essere richiamato in uno dei modi seguenti:

a.

 Accendere il computer. Quando appare il logo DELL™, premere <F12> immediatamente. Selezionare 

Diagnostics dal menu di avvio e premere

<Invio>.

b.

 

Premere e tenere premuto il tasto <Fn> durante l'accensione del sistema.

Verrà eseguito il ciclo di verifica del sistema pre

-avvio, ovvero una serie di verifiche iniziali della scheda di sistema, della tastiera, del disco rigido e dello

schermo.

l

Durante il ciclo di verifica, rispondere alle domande visualizzate.

  

Dell Diagnostics

  

Problemi relativi alla ExpressCard

  

Problemi relativi alle unità

  

Problemi relativi all'alimentazione

  

Problemi relativi alla posta elettronica, al

modem e a Internet

  

Problemi relativi alla stampante

  

Messaggi di errore

  

Problemi relativi allo scanner

  

Problemi relativi alla tastiera

  

Problemi relativi all'audio e agli

altoparlanti

  

Blocchi e problemi relativi al software

  

Problemi relativi al touchpad o al mouse

  

Problemi relativi alla memoria

  

Problemi relativi al video e allo schermo

  

Problemi relativi alla rete

ATTENZIONE:

Prima di cominciare le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza descritte nella Guida alle

informazioni sul prodotto.

AVVISO:

Dell Diagnostics funziona solo su computer Dell.

N.B.

Il CD Drivers and Utilities potrebbe non essere spedito assieme al computer.

N.B.

Se sullo schermo del computer non viene visualizzata alcuna immagine, contattare la Dell. Consultare

Assistenza tecnica

.

N.B.

Se si attende troppo a lungo e viene visualizzato il logo del sistema operativo, attendere che compaia il desktop di Microsoft® Windows®.

Arrestare quindi il sistema e riprovare.

N.B.

Se viene visualizzato un messaggio che indica che la partizione dell'utilità di diagnostica non è stata trovata, eseguire il programma Dell 

Diagnostics dal CD Drivers and Utilities.

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