Come ottenere assistenza, Assistenza tecnica, Servizi in linea – Dell Latitude 120L Manuale d'uso

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Come ottenere assistenza

 

  

Assistenza tecnica

  

Problemi relativi all'ordine

  

Informazioni sui prodotti

  

Restituzione di articoli per riparazione o rimborso durante il periodo di garanzia

  

Prima di chiamare

  

Come contattare la Dell

Assistenza tecnica

 

Dell mette a disposizione diversi servizi per fornire assistenza in merito a un problema tecnico.

1.

Completare le procedure descritte in

Soluzione dei problemi

.

2.

Eseguire Dell Diagnostics. Consultare

Dell Diagnostics

.

3.

Fare una copia dell'

Elenco di controllo della diagnostica

e compilarlo.

4.

Usare la gamma completa di servizi in linea disponibili sul sito Web del supporto tecnico di Dell (support.dell.com) per ottenere assistenza relativamente
alle procedure di installazione e risoluzione dei problemi.

5.

Se il problema non è stato risolto seguendo le indicazioni riportate, contattare la Dell.

N.B.

Telefonare al supporto tecnico da una postazione vicina o davanti al computer in modo da poter eseguire le procedure necessarie fornite dal personale

addetto.

N.B.

Il sistema di Codici del servizio espresso di Dell potrebbe non essere disponibile in tutti i Paesi.

 

Quando richiesto dal sistema telefonico d'instradamento automatico della Dell, immettere il proprio Codice del servizio espresso per indirizzare la telefonata
direttamente al personale di Assistenza appropriato. Se il codice del servizio espresso non è disponibile, aprire la cartella 

Dell Accessories (Accessori Dell),

fare doppio clic sull'icona Express Service Code (Codice del servizio espresso) e seguire le istruzioni.

 

Per istruzioni sull'uso del servizio di supporto tecnico, consultare

Servizio di supporto tecnico

.

N.B.

Alcuni dei servizi descritti non sono disponibili in Paesi al di fuori degli Stati Uniti. Per informazioni sulla disponibilità di tali servizi contattare il 

rappresentante Dell locale.

Servizi in linea

 

È possibile accedere al sito Web del supporto tecnico di Dell all'indirizzo 

support.dell.com. Selezionare la propria area geografica nella pagina WELCOME TO

DELL SUPPORT e immettere i dettagli richiesti per accedere alle informazioni e agli strumenti di supporto.

 

Per contattare la Dell elettronicamente usare i seguenti indirizzi:

 

l

World Wide Web

www.dell.com/

www.dell.com/ap/ (solo per i Paesi asiatici o dell'area del Pacifico)

www.dell.com/jp (solo per il Giappone)

www.euro.dell.com (solo per l'Europa)

www.dell.com/la/ (solo per i Paesi dell'America Latina)

www.dell.ca (solo per il Canada)

 

l

Protocollo di trasferimento dei file (FTP) anonimo

ATTENZIONE:

Se è necessario rimuovere il coperchio del

computer, scollegare prima i cavi di alimentazione del computer e del modem dalle

prese elettriche.

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