Dell V725w All In One Wireless Inkjet Printer - Manuale (Pagina 163)

Il firewall del computer blocca la comunicazione con la stampante
Le impostazioni del firewall impediscono alla stampante di collegarsi al computer.
Se è installato un firewall sul computer, provare una o più delle seguenti opzioni:
• Disattivare il firewall del computer.
• Aggiornare il firewall del computer alla versione più recente, quindi consentire al software della stampante di
comunicare in rete.
Per maggiori informazioni su come disattivare e aggiornare il firewall, consultare le pagine della guida in linea del sistema
operativo.
La comunicazione con la stampante viene persa durante la connessione a VPN
(Virtual Private Network)
La connessione a una stampante wireless verrà persa nella rete locale durante la connessione alla maggior parte delle
VPN (Virtual Private Network).
La maggior parte delle VPN consentono ai computer di comunicare solo con la VPN e non con altre reti
contemporaneamente. Scollegarsi dalla VPN prima di installare il driver sul computer o prima di eseguire la
configurazione wireless sul computer.
Per verificare se il computer è collegato a una VPN, aprire il software del client VPN e verificare le connessioni VPN. Se
non è installato un software di un client VPN sul computer, verificare le connessioni manualmente utilizzato il client
VPN di Windows.
Se si desidera effettuare una connessione alla rete locale e a una VPN contemporaneamente, è necessario chiedere al
responsabile dell'assistenza del sistema di attivare lo split tunneling. È bene sapere che alcune organizzazioni non
consentono lo split tunneling per motivi di sicurezza o tecnici.
Per connettersi solo a una VPN, i documenti da stampare non verranno stampati fino a quando non si terminerà la
sessione VPN. Per continuare a stampare mantenendo la connessione VPN, quindi connettere la stampante al computer
usando un cavo USB. Per ulteriori informazioni, consultare la Guida per l’utente.
Risoluzione dei problemi wireless
• "Ripristino delle impostazioni wireless predefinite" a pagina 163
• "Impossibile stampare in una rete wireless" a pagina 164
• "Server di stampa wireless non installato" a pagina 166
• "Messaggio 'Comunicazione non disponibile' visualizzato durante la stampa in modalità wireless" a pagina 166
• "La comunicazione con la stampante viene persa durante la connessione a VPN (Virtual Private Network)" a
pagina 163
• "Risoluzione dei problemi di comunicazioni wireless intermittenti" a pagina 168
Ripristino delle impostazioni wireless predefinite
1 Sul pannello di controllo della stampante, visualizzare:
>Imposta > >Ripristina valori predefiniti >
2 Premere il pulsante freccia su o giù per scorrere l'elenco fino a Ripristina impostazioni di rete e
premere
.
Risoluzione dei problemi 163