Dell Dimension 8300 - Manuale (Pagina 36)

36 S o l u z i o n e d i p r o b l e m i
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Problemi relativi alla posta elettronica, al
modem e a Internet
NOTA: collegare il modem esclusivamente a una linea telefonica analogica, in quanto il modem
non funziona se collegato a una rete telefonica digitale.
C ONTROLLARE I COLLEGAMENTI DEL CAVO TELEFONICO . Verificare che la linea telefonica
sia collegata allo spinotto sul modem. Lo spinotto è identificato da un’etichetta verde o da un’icona
a forma di connettore. Accertarsi che il connettore della linea telefonica scatti in posizione quando
viene inserito nel modem.
C ONTROLLARE LO SPINOTTO DEL TELEFONO . Scollegare il modem dalla linea telefonica e
collegarvi direttamente un telefono. Verificare la presenza del segnale di linea.
C OLLEGARE IL MODEM DIRETTAMENTE ALLO SPINOTTO A MURO DELLA LINEA
TELEFONICA . Se sulla stessa linea sono presenti altri dispositivi telefonici, quali segreterie
telefoniche, fax dedicati, dispositivi di protezione da sovracorrente o sdoppiatori di linea,
escluderli e utilizzare il telefono per collegare direttamente il modem allo spinotto a muro
della linea telefonica.
U SARE UN CAVO TELEFONICO DIVERSO . Se si sta usando un cavo di 3 metri (10 piedi) o di
lunghezza superiore, provare a sostituirlo con uno più corto.
E SEGUIRE IL PROGRAMMA DI DIAGNOSTICA M ODEM H ELPER . Fare clic sul pulsante Start,
scegliere Tutti i programmi, quindi fare clic su Modem Helper. Seguire le istruzioni visualizzate per
identificare e risolvere i problemi del modem. Modem Helper non è disponibile su tutti i computer.
V ERIFICARE SE ESISTE COMUNICAZIONE TRA IL MODEM E W INDOWS® .
1 Fare clic sul pulsante Start, quindi su Pannello di controllo.
2 Fare clic su Stampanti e altro hardware.
3 Fare clic su Opzioni modem e telefono.
4 Selezionare la scheda Modem.
5 Fare clic sulla porta COM del modem in uso.
6 Fare clic su Proprietà, selezionare la scheda Diagnostica, quindi fare clic su Interroga modem
per controllare se il modem è in grado di comunicare con Windows.
Se tutti i comandi ricevono una risposta, il modem funziona correttamente.