6 risoluzione dei problemi, Come contattare philips, Problemi generali relativi al televisore – Philips 7000 series Smart TV LED Manuale d'uso

Pagina 67: Risoluzione dei problemi

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6 Risoluzione dei

problemi

Come contattare Philips

Avviso: non tentare di riparare da soli il
televisore. Ciò potrebbe causare gravi
lesioni e danni irreparabili al televisore o
rendere nulla la garanzia.
Se non è possibile risolvere il problema, fare
riferimento alle domande frequenti (FAQ)
relative al televisore sul sito Web

www.philips.com/support

.

È anche possibile contattare l'Assistenza
clienti Philips del proprio paese. I numeri di
contatto sono disponibili nell'opuscolo
fornito con il televisore.
Prendere nota del modello e del numero di
serie del televisore prima di contattare
Philips. Questi numeri sono riportati sul retro
del televisore e sulla confezione.

Problemi generali relativi al

televisore

Il televisore non si accende:

Scollegare il cavo di alimentazione dalla
presa di corrente. Attendere un minuto,
quindi ricollegarlo.

Controllare che il cavo di alimentazione
sia collegato saldamente.

Assicurarsi che il pulsante di accensione
nella parte inferiore o posteriore del
televisore sia attivato.

Il televisore, una volta acceso, non
risponde ai comandi del telecomando o a
quelli anteriori
Il TV richiede alcuni minuti per l'accensione.

In questo lasso di tempo, il televisore non
risponde ai comandi del telecomando o a
quelli anteriori. Questo comportamento è
normale.

La luce di standby del televisore lampeggia
in rosso:
Scollegare il cavo di alimentazione dalla presa
di corrente. Prima di ricollegare il cavo di
alimentazione, attendere che il televisore si
raffreddi. Se il lampeggiamento si ripete,
rivolgersi al centro di assistenza clienti Philips.
Il codice per sbloccare il blocco accesso è
stato dimenticato.
Immettere ‘8888’.
Il menu del televisore utilizza una lingua
errata:
Modificare il menu del televisore
selezionando la lingua preferita.
Per ulteriori informazioni, vedere

Impostazione del televisore > Lingua dei
menu (Pagina 46).

Quando il televisore viene acceso, spento o
messo in standby, si sente uno scricchiolio
proveniente dallo chassis del televisore:
Non è richiesta alcuna azione. Lo scricchiolio
che si avverte è provocato da una normale
espansione e contrazione dello chassis del
televisore man mano che si raffredda e si
riscalda. Ciò non influisce sulle prestazioni.
Quando il televisore è in standby, viene
visualizzata una schermata di avvio, quindi il
televisore torna alla modalità standby:
Questo comportamento è normale. Quando
si scollega e si ricollega l'alimentazione del
televisore, la schermata di avvio viene
visualizzata alla successiva accensione.
Per accendere il televisore in modalità
standby, premere dal telecomando o un
tasto qualsiasi presente sulla parte anteriore
del televisore.





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