Backup e ripristino dei dati, Risoluzione dei problemi, Ripristino dei dati tramite punto di ripristino – Sony VPCSB4M1R Manuale d'uso

Pagina 2: Problemi di ripristino, Non riesco a creare il supporto di ripristino, Non riesco a completare il processo di ripristino, Il computer non si avvia, Non ricordo la password di accensione

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Non riesco a eseguire il ripristino

dall'area di ripristino

Ripristinare il computer dal Supporto di Ripristino
se è stato utilizzato un software per la modifica
dell'area di ripristino, se è stato installato un sistema
operativo diverso da quello preinstallato o se il
dispositivo di memorizzazione incorporato è stato
formattato senza l'utilizzo di VAIO Care Rescue.

Non riesco a creare il Supporto di

Ripristino

Provare le soluzioni riportate di seguito:

1

Riavviare il computer. Riprovare quindi a

creare il Supporto di Ripristino.

2

Scaricare e installare gli aggiornamenti più

recenti tramite VAIO Update.

Provare altri supporti affidabili.

Non riesco a completare il processo

di ripristino

Scollegare dal computer tutte le periferiche
esterne non necessarie.

Provare le soluzioni riportate di seguito:

Controllare le condizioni del Supporto di
Ripristino. Se si utilizzano dischi ottici,
controllare che i dischi non siano sporchi o
danneggiati. Se i dischi non sono puliti, pulirli
e riprovare a eseguire il ripristino del computer.

Se non si riesce a eseguire il ripristino del
computer dall'area di ripristino, riavviare il
computer ed tentare nuovamente di eseguire
il ripristino dall'area di ripristino oppure
utilizzare il Supporto di Ripristino.

Se non si riesce a eseguire il ripristino del
computer dall'unità flash USB, connettere
l'unità a un'altra porta USB del computer e
provare nuovamente ad eseguire il ripristino
del computer.

Se il problema persiste, visitare il sito Web
dell'assistenza online VAIO per ricevere ulteriore
assistenza.

Il computer non si avvia

Se si utilizza il computer per la prima volta,
accertarsi che il computer sia collegato a una
fonte di alimentazione CA. Durante il ripristino,
il pulsante di accensione o l'interruttore di
accensione sono disabilitati finché il computer
è collegato a una fonte di alimentazione CA.

Accertarsi che il computer sia collegato a una
fonte di alimentazione, sia acceso e sia accesa
anche la spia di alimentazione.

Accertarsi che la batteria sia installata
correttamente e carica.

Scollegare tutte le periferiche USB (se presenti)
e riavviare il computer.

Rimuovere i moduli di memoria aggiuntiva
eventualmente installati dopo l'acquisto e
riavviare il computer.

Se il computer è collegato a una presa multipla
o a un gruppo di continuità (UPS), accertarsi
che la presa multipla o l'UPS siano accesi e
collegati a una fonte di alimentazione.

Scollegare il cavo di alimentazione o l'adattatore
CA e rimuovere la batteria. Attendere da tre a
cinque minuti. Reinstallare la batteria, collegare
il cavo di alimentazione o l'adattatore CA e
accendere il computer.

In presenza di condensa, il computer potrebbe
non funzionare correttamente. In questo caso
non utilizzare il computer per almeno un'ora.

Accertarsi che l'adattatore CA o il cavo di
alimentazione utilizzato sia quello fornito da
Sony.

Se si utilizza uno schermo esterno, accertarsi
che sia collegato a una fonte di alimentazione
e acceso.

Viene visualizzato un messaggio

che notifica che la batteria è

incompatibile o installata non

correttamente e il computer entra

in modalità Ibernazione

Vedere le risposte a "La spia dell'indicatore di
carica lampeggia e il computer non si avvia".

Windows non accetta la password e

visualizza il messaggio: Enter

Onetime Password

Se si digita una password di accensione errata
per tre volte consecutive, viene visualizzato il
messaggio Enter Onetime Password e Windows
non si avvia. Tenere premuto il pulsante di
accensione oppure far scorrere e tenere premuto
l'interruttore di accensione per alcuni istanti
finché la spia di alimentazione non si spegne.
Attendere 10 - 15 secondi, quindi riavviare il
computer e digitare la password corretta.
La password fa distinzione tra maiuscole e
minuscole, accertarsi pertanto di non immettere
caratteri errati durante l'immissione della password.

Non ricordo la password di

accensione

Se non si ricorda la password di accensione,
rivolgersi ad un centro di assistenza/supporto
Sony autorizzato.
Tale servizio è a pagamento.

La spia verde dell'alimentazione si

accende ma lo schermo del computer

non visualizza nulla

Premere ripetutamente i tasti Alt+F4 per chiudere
la finestra dell'applicazione. È possibile che si
sia verificato un errore dell'applicazione.

Premere i tasti Ctrl+Alt+Delete e fare clic sulla
freccia accanto al pulsante Arresta il sistema

, quindi scegliere Riavvia il sistema.

Tenere premuto il pulsante di accensione oppure
far scorrere e tenere premuto l'interruttore di
accensione per alcuni istanti per spegnere il
computer.
Scollegare il cavo di alimentazione o l'adattatore
CA e non utilizzare il computer per circa cinque
minuti. Ricollegare quindi il cavo di alimentazione
o l'adattatore CA e riaccendere il computer.

Se si spegne il computer mediante i tasti

Ctrl+Alt+Delete, mediante l'interruttore di

alimentazione o mediante il pulsante di

accensione, può verificarsi la perdita di dati

non salvati.

La spia dell'indicatore di carica

lampeggia e il computer non si avvia

Questo problema può essere dovuto a un
inserimento non corretto della batteria. Per
risolvere il problema, spegnere il computer e
rimuovere la batteria, quindi reinstallarla nel
computer. Per ulteriori informazioni fare
riferimento alla Guida dell'utente in dotazione.

Se il problema persiste, significa che la batteria
inserita non è compatibile.
Rimuovere la batteria e contattare un centro di
assistenza/supporto Sony autorizzato. Per
contattare il centro o l'agente di zona, fare
riferimento alla Guida dell'utente in dotazione.

Backup e ripristino dei dati

Problemi più comuni

Per eseguire il backup e

il ripristino dei dati nei

casi in cui è possibile

accedere a Windows

Se è possibile accedere a Windows, eseguire il
backup e il ripristino dei dati tramite la relativa
funzionalità di Windows. Per utilizzare le
funzionalità, fare clic su Start, Pannello di

controllo, Sistema e sicurezza, quindi su

Backup e ripristino.

Per eseguire il backup e

il ripristino dei dati nei

casi in cui non è possibile

accedere a Windows

Se non è possibile accedere a Windows, eseguire
il backup e il ripristino dei dati tramite VAIO Care

Rescue.
Per ripristinare i file di cui è stato eseguito il backup
tramite VAIO Care Rescue, utilizzare VAIO Data

Restore Tool.

Ripristino dei dati tramite

punto di ripristino

I punti di ripristino consentono di ripristinare i file
di sistema del computer allo stato precedente al
momento della creazione del punto di ripristino.
Solitamente i punti di ripristino vengono creati
automaticamente, ad esempio quando viene
installato un driver software. Si consiglia tuttavia
di creare un punto di ripristino manualmente dal

Pannello di controllo prima di installare qualsiasi
software o driver software sul computer.

Per ripristinare i file di sistema tramite

punto di ripristino nei casi in cui non

è possibile accedere a Windows

1

Seguire i passaggi da 1 a 4 della sezione "Per

effettuare il ripristino dal Supporto di Ripristino"
di Ripristino del computer riportata sulla
parte anteriore.

2

Premere il tasto  o  per selezionare

Ripristina Windows 7 e premere il tasto Enter.

3

Selezionare un layout di tastiera e fare clic su

Avanti.

Se non viene selezionato il layout di tastiera

corretto, potrebbe non essere possibile

immettere correttamente la password.

4

Selezionare il sistema operativo in uso e fare

clic su Avanti.

Eseguire il backup dei file tramite Rescue Data

nel caso in cui i file siano stati modificati dopo

averne effettuato il backup tramite la relativa

funzione di Windows.

5

Fare clic su Ripristino configurazione di sistema.

Viene visualizzata la finestra Ripristino

configurazione di sistema.

6

Nella finestra Recupero, fare clic su Apri

Ripristino configurazione di sistema.

7

Se viene visualizzata l'opzione Scegli un punto

di ripristino diverso nella finestra Ripristino

configurazione di sistema, selezionarla e fare
clic su Avanti.
In caso contrario, fare clic su Avanti.

8

Selezionare un punto di ripristino e fare clic su

Avanti.

9

Fare clic su Fine per confermare il punto di

ripristino.
Riavviare il computer quando viene visualizzata
una finestra che richiede di eseguire il riavvio.

Risoluzione dei problemi

Problemi di ripristino

Se si verificano problemi di

funzionamento del computer

Provare sempre i seguenti suggerimenti prima di
contattare il centro di assistenza/supporto Sony
autorizzato o direttamente il rivenditore locale
Sony.

Consultare le informazioni sulla risoluzione dei
problemi in questa sezione o la Guida

dell'utente in dotazione.

Premere il pulsante ASSIST mentre il computer
è acceso per avviare VAIO Care ed eseguire le
operazioni necessarie.

Visitare il sito Web dell'assistenza online VAIO.

Qual è la procedura da seguire per

creare una partizione del disco

rigido?

1

Fare clic su Start, Pannello di controllo,

Sistema e sicurezza, quindi scegliere Crea e

formatta le partizioni del disco rigido in

Strumenti di amministrazione.
Se viene visualizzata la finestra Controllo

account utente, fare clic su .

Se si è connessi al computer come utente

standard, può essere richiesto di inserire un

nome e una password di amministratore.

2

Fare clic con il pulsante destro del mouse

sull'unità C: e selezionare Riduci volume.

3

Immettere le dimensioni della partizione da

creare in Specificare la quantità di spazio da

ridurre, in MB e fare clic su Riduci.

4

Fare clic con il pulsante destro del mouse

su-Non allocata e selezionare Nuovo volume

semplice.

5

Seguire le istruzioni visualizzate.

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