HP EliteBook 8440p - Manuale (Pagina 70)

● Accertarsi di utilizzare il tipo corretto di disco per l'unità. Per ulteriori informazioni sui tipi di dischi,
consultare le guide per l'utente.
● Verificare che il disco sia inserito correttamente.
● Selezionare una velocità di scrittura inferiore e riprovare.
● Se si copia un disco, salvare i dati del disco di origine sull'unità disco rigido prima di avviare la
masterizzazione su un nuovo disco, quindi masterizzare dal disco rigido.
● Reinstallare il dispositivo di masterizzazione nella categoria Unità DVD/CD-ROM in Gestione
dispositivi.
Occorre reinstallare un driver del dispositivo
1. Rimuovere eventuali dischi dall'unità ottica.
2. Fare clic su Start > Pannello di controllo > Sistema e sicurezza > Gestione dispositivi.
3. Nella finestra Gestione dispositivi, fare clic sul segno più (+) accanto al tipo di driver che si desidera
disinstallare e reinstallare (ad esempio DVD/CD-ROM, modem e così via) a meno che non sia già
visualizzato un segno meno (-).
4. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'elenco dei dispositivi, quindi scegliere Disinstalla.
Quando richiesto, confermare l'eliminazione del dispositivo, ma non riavviare il computer. Ripetere
questa procedura per tutti gli altri driver da eliminare.
5. Nella finestra di Gestione dispositivi, fare clic su Azione, quindi su Rileva modifiche hardware.
Viene avviata la ricerca dell'hardware installato nel sistema, quindi vengono installati i driver
predefiniti per tutti i dispositivi che lo richiedono.
NOTA: se viene richiesto di riavviare il computer, salvare tutti i file aperti, quindi riavviare.
6. Se necessario, riaprire Gestione dispositivi e verificare che driver siano elencati.
7. Provare a utilizzare il dispositivo.
Se la disinstallazione e la reinstallazione dei driver del dispositivo non hanno contribuito a risolvere il
problema, potrebbe essere necessario aggiornare i driver seguendo le procedure indicate nella sezione
seguente.
Come ottenere i driver più recenti del dispositivo HP
Per scaricare i driver più recenti del dispositivo HP dal sito Web di HP:
1. Aprire il browser Web, accedere al sito Web http://www.hp.com/support e selezionare il proprio
Paese/regione.
2. Fare clic sull'opzione per scaricare software e driver, quindi digitare il numero di modello del
computer nella casella prodotto.
3. Premere invio e seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
Come ottenere i driver dei dispositivi Microsoft
È possibile ottenere i driver più recenti per i dispositivi Windows mediante Windows Update. Questa
funzione può essere impostata per la ricerca e l'installazione automatica degli aggiornamenti dei driver
hardware, nonché del sistema operativo Windows e di altri prodotti Microsoft.
58 Capitolo 4 Applicazioni e supporti multimediali