HP Notebook HP 245 G2 - Manuale (Pagina 88)

Risoluzione dei problemi per un adattatore CA
Eseguire il test dell'adattatore CA se il computer mostra uno dei sintomi seguenti quando viene
collegato all'alimentazione CA:
● Il computer non si accende.
● Il display non si accende.
● Le spie di alimentazione sono spente.
Per eseguire il test dell'adattatore CA:
1. Arrestare il computer.
2. Rimuovere la batteria dal computer. Vedere Rimozione di una batteria sostituibile dall'utente
a pagina 40 .
3. Collegare l'adattatore CA al computer, quindi inserirlo in una presa CA.
4. Accendere il computer.
● Se le spie di alimentazione si accendono, l'adattatore CA funziona correttamente.
● Se le spie di alimentazione rimangono spente, controllare che i collegamenti dall'adattatore
CA al computer e alla presa CA siano stati eseguiti correttamente.
● Se i collegamenti sono stati eseguiti correttamente ma le spie di alimentazione rimangono
spente, l'adattatore CA non funziona e deve essere sostituito.
Per informazioni su come ottenere un adattatore CA di ricambio, rivolgersi all'assistenza clienti.
Come contattare l'assistenza
Se le informazioni fornite in questa guida per l'utente o in Guida e supporto tecnico non
contribuiscono alla risoluzione dei problemi, è possibile rivolgersi all'assistenza alla pagina
http://www.hp.com/go/contactHP .
NOTA: Per visualizzare le informazioni relative all'assistenza clienti in tutto il mondo, fare clic su
Contact HP worldwide (Contatta HP nel mondo) sul lato sinistro della pagina oppure visitare
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html .
È possibile:
● Conversare in linea con un tecnico HP.
NOTA: Se la chat non è disponibile in una determinata lingua, è possibile comunicare in
inglese.
● Contattare l'assistenza clienti tramite e-mail.
● Individuare i numeri telefonici dell'assistenza nel mondo.
● Individuare un centro di assistenza HP.
78 Capitolo 13 Risoluzione dei problemi e assistenza tecnica