Brother HL-2170W - Manuale (Pagina 122)

Risoluzione dei problemi
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Problemi di stampa
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Il processo di stampa non viene stampato
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Verificare lo stato e la configurazione del server di stampa. Controllare quanto segue:
a
Accertarsi che la stampante sia accesa, in linea e pronta per stampare.
b Stampare la pagina delle impostazioni della stampante e verificare se impostazioni quali l'indirizzo IP
sono corrette. Il problema potrebbe essere dovuto all'utilizzo di un indirizzo IP già in uso o non
corrispondente. Verificare che l'indirizzo IP sia caricato correttamente nel server di stampa e assicurarsi
che nessun altro nodo sulla rete presenti questo indirizzo IP.
c Verificare che il server di stampa sia connesso alla rete nel modo seguente:
„ Per Windows
®
1 Eseguire il ping sul server di stampa dal prompt dei comandi del sistema operativo con il
comando:
ping indirizzoip
dove indirizzoip è l'indirizzo IP del server di stampa. Si noti che in alcuni casi il server di
stampa impiega circa due minuti per caricare il proprio indirizzo IP (dopo che è stato impostato).
2 Se viene ricevuta una risposta corretta, andare alla sezione Risoluzione dei problemi relativi a
IPP in Windows
® 2000/XP, Windows Vista ® e Windows Server ® 2003. In caso contrario, andare
al passaggio d.
„ Per Macintosh
®
1 Dal menu Vai, selezionare Applicazioni.
2 Aprire la cartella Utilities.
3 Fare doppio clic sull'icona Terminal.
4 Eseguire il ping sul server di stampa dalla finestra del terminale:
ping indirizzoip
dove indirizzoip è l'indirizzo IP del server di stampa. Si noti che in alcuni casi il server di
stampa impiega circa due minuti per caricare il proprio indirizzo IP (dopo che è stato impostato).
d
Se dopo avere eseguito i passaggi da a a c riportati in precedenza il problema persiste, ripristinare le
impostazioni predefinite in fabbrica per il server di stampa e ripartire dall'installazione iniziale. Per
informazioni su come ripristinare le impostazioni predefinite in fabbrica, vedere Ripristino delle
impostazioni di rete predefinite in fabbrica a pagina 99.
Errore durante la stampa
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Se si tenta di stampare mentre altri utenti stanno stampando grandi quantità di dati, ad esempio molte pagine
o pagine con molti elementi grafici a risoluzione molto alta, la stampante non è in grado di accettare il
processo di stampa fino al termine della stampa in corso. Se il tempo di attesa del processo di stampa supera
un certo limite, si verifica una situazione di timeout che causa la visualizzazione di un messaggio di errore.
In queste situazioni, eseguire nuovamente il processo di stampa dopo il completamento dei processi in corso.